Кез-келген дүкенде немесе қызметті алатын жерде сатып алушы сатушы немесе қызмет беруші туралы ақпаратты білуге құқылы, деп хабарлайды Тұтынушылардың құқығын қорғау комитетінің баспасөз комитеті. Бұл құқық «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңымен регламенттелген.
Егер кәсіпкер өзі туралы ақпаратты ұсынбаса?
«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының 26-бабының 1, 3 және 4-тармақтарына сәйкес кәсіпкерлік субъектісі көрсетілген ақпаратты қазақ және орыс тілдерінде орналастыра отырып, өзінің атауын (фирмалық атауын), орналасқан жерін (заңды мекенжайын) және жұмыс режимін тұтынушының назарына жеткізуге міндетті.
Заңның 26-бабының 1 және 2-тармақтарында көзделген ақпарат сауда-саттық, тұтынушыларға көрсетілетін тұрмыстық және өзге де қызмет түрлері сатушының (дайындаушының, орындаушының) тұрақты орналасқан жерінен тысқары жерде, уақытша үй-жайларда, жәрмеңкелерде, сөрелерден және басқа да жағдайларда жүзеге асырылған кезде тұтынушының назарына жеткізілуге тиіс.
Бұдан басқа, сатушы (дайындаушы, орындаушы) тұтынушыға тұрғылықты жері бойынша сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау Департаментінің байланыс деректерін (мекенжайы мен телефон нөмірі) және өзінің байланыс деректерін (мекенжайы мен телефон нөмірі), тауарларды өткізу (жұмыстарды орындау, қызметтер көрсету) шарттарын, сондай-ақ фактіні растайтын құжатты беру міндеті туралы ақпаратты тауарды сатып алу (жұмысты орындау, қызмет көрсету) тауарды сатып алу (жұмысты орындау, қызмет көрсету) кезінде жасалған шарт немесе көрсетілген ақпаратты қазақ және орыс тілдерінде орналастыра отырып, тұтынушының назарына жеткізуге міндетті.
Егер сатушы өзінің байланыс деректерін ұсынбаса сіз өз қалаңыздың немесе облысыңыздың Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне жүгінуге құқылысыз.
Айта кету керек, Қазақстан Республикасы «Әкімшілік құқық бұзушылық туралы» Кодексінің 190-бабының 5-бөлігіне сәйкес бұзылған құқықтары мен заңды мүдделерін қалпына келтіру үшін әкімшілік жаза көзделген оған сәйкес сатушының (дайындаушының, орындаушының) сатушының (дайындаушының, орындаушының), тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы уәкілетті органның және тұтынушылық дауларды сотқа дейін реттеу субъектілерінің байланыс деректері туралы ақпаратты, сондай-ақ тұтынушының құқығы туралы ақпаратты қазақ және орыс тілдерінде орналастыру жөніндегі міндеттерді орындамауын ескертуге әкеп соғады.
Қайта бұзылған жағдайда жеке тұлғаларға – он, шағын кәсіпкерлік субъектілеріне – жиырма, орта кәсіпкерлік субъектілеріне – отыз, ірі кәсіпкерлік субъектілеріне — Қазақстан Республикасының «Әкімшілік құқық бұзушылық туралы» Кодексінің 190-бабының 6-бөлігіне сәйкес елу айлық есептік көрсеткіш мөлшерінде айыппұл салуға әкеп соғады.
